Política de reembolso

Política de Garantía y Reembolso de AMIC Chile

Fecha de Última Actualización: 24 de Enero de 2024

En AMIC Chile, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, presentamos nuestra política de garantía y reembolso, la cual detalla las condiciones y limitaciones de nuestras responsabilidades.

Garantía de Productos:

  1. Duración de la Garantía: La garantía estándar cubre nuestros productos por un período de 90 días a partir de la fecha de compra.
  2. Cobertura de la Garantía: La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento. No cubre daños causados por mal uso, abuso, alteración, accidentes, instalación incorrecta o desgaste normal.
  3. Proceso de Reclamación: Si experimentas problemas cubiertos por la garantía, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas@amicchile.cl proporcionando detalles del problema y la prueba de compra. Evaluaremos la situación y, si corresponde, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
  4. Exclusiones: La garantía no cubre accesorios, partes consumibles ni productos comprados de terceros no autorizados.

Reembolso:

  1. Derecho de Retracto: De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a retractarte de una compra realizada en línea dentro de los primeros 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso y en su embalaje original. Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente.
  2. Condiciones de Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original y sin señales de uso. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto antes de aprobar o rechazar el reembolso.
  3. Proceso de Reembolso: Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas@amicchile.cl dentro del plazo establecido. Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución y procesaremos el reembolso una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto.
  4. Exclusiones: No se realizarán reembolsos en productos que no cumplan con las condiciones mencionadas o que estén fuera del período establecido.

Información Legal:

  • Razón Social: Comercializadora Palavecino Limitada
  • RUT: 76.771.672-9
  • Giro: Venta al por menor artículos de ferretería y materiales de construcción
  • Dirección: Viana 669, of 2. Viña del Mar
  • Correo: ventas@amicchile.cl

Al realizar una compra en AMIC Chile, aceptas y comprendes los términos de nuestra política de garantía y reembolso. Nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas y justas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Gracias por elegir AMIC Chile.